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| 实施12小时故障处理目标管理，确保装备发生故障时得到最迅速的处理。 详细内容请咨询斗山公司或代理商。 | |
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| 实施24小时故障处理完成制度，确保装备发生故障时得到最迅速的处理。 | |
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| 对2009年2月1日起销售并在中国境内施工的斗山挖掘机实施500/1000/1500/2000/3000/4000/5000/6000/7000/8000/9000/10000/11000/12000小时小时免费“定期点检”。 | |
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| 1个小时回复、2个小时到达现场、1次性解决问题。 | |
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| 不断完善现有服务网络,以实现每150公里的范围内至少有一个斗山售后服务站的目标，使客户随时随地都可获得快速高效的服务。 | |
